Uma das preocupações significativas dos marketeiros é a taxa de conversão. Mas com novas automatizações, ferramentas e conhecimentos sobre dados, é possível tomar decisões informadas, melhorando assim as taxas de conversão.
Este artigo analisa as várias técnicas que pode utilizar para melhorar as taxas de conversão.
O que é CRO?
A optimização da taxa de conversão (CRO) melhora a percentagem de visitantes do website que tomam uma acção desejada, tal como o preenchimento de um formulário ou a realização de uma compra. É uma consideração crucial para a exibição de publicidade, pois pode ajudá-lo a obter o máximo valor dos seus gastos com publicidade.
Um dos benefícios críticos da CRO para a publicidade exposta é que pode ajudar a melhorar o ROI das suas campanhas. Ao aumentar o número de conversões que obtém por impressão de anúncio, pode obter mais valor do seu orçamento de publicidade. É vital para as pequenas e médias empresas com orçamentos de publicidade limitados.
CRO também o pode ajudar a melhorar a eficácia da sua publicidade exposta de outras formas. Por exemplo, ao optimizar os seus anúncios criativos e opções de segmentação, pode garantir que os seus anúncios estão a ser vistos pelas pessoas certas e que têm mais probabilidades de serem clicados. Além disso, a optimização das suas páginas de destino pode aumentar a probabilidade de os visitantes tomarem a acção desejada uma vez que cheguem ao seu website.
Existem várias práticas recomendadas para o CRO na publicidade display. Estas incluem a segmentação do público-alvo correto, a utilização de textos e imagens de anúncios apelativos, o teste de diferentes criativos de anúncios, o redireccionamento, a otimização da página de destino e a utilização do acompanhamento de conversões. Ao seguir estas práticas recomendadas, pode melhorar o desempenho das suas campanhas de publicidade gráfica e obter o melhor ROI possível.
Várias melhores práticas podem ajudá-lo a maximizar o retorno do investimento (ROI) dos seus esforços de publicidade em exposição:
Visar o público certo: Assegure-se de que visa as pessoas certas com os seus anúncios. Utilize demografia, interesses e comportamentos para criar grupos e campanhas publicitárias direccionadas.
Utilizar anúncios publicitários atraentes e visuais: Use anúncios fortes e atraentes para atrair a atenção do seu público alvo.
Testar diferentes criativos de anúncios: Testar diferentes criadores de anúncios para ver quais são os que têm melhor desempenho. Pode incluir testar outras manchetes, imagens, e chamadas à acção.
Utilizar o redireccionamento: A redireccionamento envolve mostrar anúncios a pessoas que já tenham visitado o seu website. Pode efectivamente trazer de volta potenciais clientes que podem ainda ter de converter na sua primeira visita.
Optimize a sua página de aterragem: Certifique-se de que a sua página de aterragem está optimizada para conversões. Isto significa incluir uma chamada clara à acção, reduzindo as distracções, e facilitando aos utilizadores a tomada da acção desejada.
Utilizar o rastreio de conversão: Configure o seguimento de conversão para medir a eficácia dos seus anúncios. Permitir-lhe-á ver quais os anúncios que mais conversões conduzem e ajustar a sua estratégia em conformidade.
Rever e optimizar regularmente: Rever e optimizar regularmente os seus esforços publicitários de exibição para assegurar que obtém o melhor ROI possível. Pode incluir o teste de diferentes criativos de anúncios e opções de segmentação, analisando os seus dados de conversão, e fazer ajustes com base na sua aprendizagem.
Ao seguir estas melhores práticas, pode melhorar o desempenho das suas campanhas publicitárias de exposição e obter o melhor ROI possível.
Aqui estão algumas das melhores práticas para a optimização da taxa de conversão (CRO):
Defina os seus objectivos de conversão: Defina claramente o que pretende que os visitantes do seu website façam, tais como preencher um formulário ou fazer uma compra. Ajudá-lo-á a concentrar os seus esforços de optimização e a medir o sucesso dos seus esforços CRO.
Melhores Práticas CRO
Realizar pesquisas de utilizadores: Compreender o seu público-alvo e as suas necessidades e motivações. Pode fazê-lo através de grupos focais, inquéritos, e outros métodos de investigação.
Analisar os dados do sítio web: Utilize ferramentas como o Google Analytics para compreender como os utilizadores interagem com o seu sítio web. Procure padrões e tendências que o possam ajudar a identificar áreas a melhorar.
Testar e analisar: Implementar alterações no seu website e testar o seu impacto nas conversões. Utilize os testes A/B para comparar os resultados das diferentes versões do seu sítio web e ver qual a que tem melhor desempenho.
Optimizar continuamente: CRO é um processo contínuo. Reveja e analise regularmente os seus dados para identificar áreas a melhorar, e continue a testar e optimizar o seu website para aumentar as conversões.
Use o feedback do cliente: Incentivar o feedback do cliente e utilizá-lo para identificar áreas a melhorar no seu website.
Ao seguir estas melhores práticas, pode optimizar eficazmente a taxa de conversão do seu website e melhorar o ROI dos seus esforços de marketing.
Minimizar a fricção Aumentar as conversões
O atrito torna difícil para um utilizador tomar a acção desejada num website, como o preenchimento de um formulário ou a realização de uma compra. A redução do atrito pode aumentar a taxa de conversão de um sítio web. Eis algumas formas de reduzir a fricção:
Tornar fácil para os utilizadores encontrar o que procuram: Utilizar uma navegação simples e intuitiva para assegurar que a informação de que os utilizadores necessitam é fácil de encontrar.
Simplificar o processo de conversão: Minimizar o número de passos necessários para completar uma conversão, e assegurar que o processo é o mais simples possível.
Utilizar mensagens claras e concisas: Utilize mensagens claras e concisas para comunicar o valor do seu produto ou serviço e facilitar aos utilizadores a compreensão do que precisam de fazer a seguir.
Optimize os seus formulários: Certifique-se de que os seus formulários são fáceis de preencher, com instruções claras e campos mínimos requeridos.
Reduzir as distracções: Remover elementos desnecessários do seu website que possam distrair os utilizadores do processo de conversão.
Usar prova social: Utilizar testemunhos de clientes, críticas e distintivos de confiança para construir confiança e credibilidade junto dos utilizadores.
Ao reduzir o atrito, pode facilitar aos utilizadores a acção desejada no seu website, o que pode ajudar a aumentar a sua taxa de conversão.
Optimize os seus formulários web
Aqui estão algumas dicas para tornar os seus formulários web mais curtos:
Pedir apenas as informações necessárias: Pedir apenas os dados absolutamente necessários para o processo de conversão. Se não precisar de detalhes específicos, não os solicite.
Utilizar formas progressivas: Os formulários progressivos permitem aos utilizadores apenas ver e preencher os campos que são relevantes para eles. Torna o formulário mais curto e mais fácil de gerir pelos utilizadores.
Utilizar padrões inteligentes: Campos de pré-preenchimento com informação habitualmente utilizada, tais como a localização do utilizador ou a opção mais popular. Pode poupar tempo aos utilizadores e reduzir o número de campos que estes precisam de preencher.
Utilizar menus dropdown e caixas de verificação: Estas opções ocupam menos espaço do que os campos de texto e podem fazer com que o formulário se sinta mais curto e mais fácil de gerir.
Utilizar a disposição de uma só coluna: Um desenho de uma só coluna pode fazer com que a forma se sinta mais curta e mais fácil de ler.
Ao seguir estas dicas, pode tornar os seus formulários web mais curtos e mais fáceis de utilizar, o que pode ajudar a melhorar a taxa de conversão do seu sítio web.
Coloque o seu CTA onde ele é visível.
Deve Fazer a sua chamada para a acção, certificando-se de que a AIC é visível no ecrã sem que o utilizador tenha de se deslocar para baixo. É essencial porque torna os utilizadores mais propensos a ver e interagir com a AIC. Aqui estão algumas dicas para colocar a sua AIC acima da dobra:
Certifique-se de que o seu CTA se destaca e é fácil de detectar.
Usar cores contrastantes e uma mensagem clara e concisa para captar a atenção do utilizador.
Colocar o CTA perto do topo da página:
Quanto mais alto for o CTA na página, maior é a probabilidade de ser visto. Considere colocá-la perto do topo da página ou mesmo no cabeçalho.
Usar espaço branco
Utilizar o espaço branco à volta do CTA para o fazer sobressair e chamar a atenção do utilizador.
Testar diferentes colocações
Utilize os testes A/B para determinar a melhor colocação para o seu CTA. Permitir-lhe-á ver qual a colocação que conduz à maior taxa de conversão.
Seguindo estas dicas e colocando a sua AIC acima da dobra, pode aumentar a visibilidade e eficácia da sua AIC, o que pode ajudar a melhorar a taxa de conversão do seu website.
Como verificar a concorrência e aumentar a CRO
Aqui estão algumas formas de verificar a sua concorrência e aumentar a optimização da taxa de conversão (CRO):
Analise os sítios Web dos seus concorrentes: Olhe para eles e veja o que eles fazem para optimizar as suas taxas de conversão. Procure elementos como a concepção dos seus CTAs, a disposição dos seus formulários, e a linguagem que utilizam para persuadir os utilizadores a tomar medidas.
Utilizar ferramentas de análise da concorrência: Uma variedade de ferramentas pode ajudá-lo a analisar os sítios Web dos seus concorrentes, como o SimilarWeb e o Ahrefs. Estas ferramentas podem fornecer informações sobre o tráfego, as palavras-chave e outras métricas essenciais dos seus concorrentes.
Testar e analisar: Utilize os testes A/B para comparar os resultados das diferentes versões do seu website e ver qual a que tem melhor desempenho. Pode ajudá-lo a identificar áreas para melhorar e optimizar o seu sítio web para conversões.
Use o feedback do cliente: Incentivar o feedback do cliente e utilizá-lo para identificar áreas a melhorar no seu website.
Ao analisar os seus concorrentes e ao utilizar ferramentas de teste e análise, pode identificar áreas para melhoramento e optimizar o seu sítio web para conversões. Pode ajudá-lo a manter-se competitivo e a aumentar a taxa de conversão do seu sítio web.
Conclusão
Em conclusão, a maximização do ROI da sua publicidade de exibição envolve a implementação de várias melhores práticas de taxa de conversão, tais como a focalização no público certo, a utilização de criativos de anúncios envolventes, e a optimização das páginas de aterragem. Ao seguir estas melhores práticas, pode aumentar as hipóteses de obter mais conversões e, em última análise, obter um melhor ROI dos seus esforços de publicidade display. É importante notar que a optimização da taxa de conversão é um processo contínuo que requer testes contínuos, monitorização, e ajustes para melhorar o desempenho. No entanto, ao implementar estas melhores práticas, estará no bom caminho para alcançar o ROI desejado das suas campanhas de publicidade display.
